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FAQ

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre senha, entrega, reembolso e quem opera o site.

Não. Pedimos apenas o usuário público (@), e-mail e WhatsApp para identificar o pedido. Se alguém pedir senha, não informe.

Você recebe o volume do pacote escolhido (seguidores, curtidas ou visualizações), entregue de forma automatizada após a confirmação do PIX. Não é crescimento orgânico nem garantia de vendas.

Não. Redes sociais podem reduzir, filtrar ou remover métricas a qualquer momento. Quando o pacote incluir reposição, as regras estão na página do produto e nos Termos de Uso.

Após o pagamento confirmado, a entrega pode começar em minutos e costuma ocorrer de forma gradual, conforme o pacote. Prazos estimados não são garantia de horário exato.

Não entregamos em perfil privado. Deixe a conta pública até a conclusão do pedido e não altere o @ nesse período.

Serviço digital já iniciado segue o Código de Defesa do Consumidor. Pedidos não iniciados podem ser analisados pelo suporte, com o número do pedido.

Impulso Midia opera impulsomidia.shop. Não somos o Instagram, o TikTok, o YouTube nem o Kwai. Identificação e contato estão na página Quem somos e no rodapé.

E-mail contato@impulsomidia.shop ou WhatsApp informado no pedido. Use o mesmo número da compra. O suporte nunca pede senha da sua conta.

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